Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: 08/09/2026
Modello da personalizzare e da far revisionare a un professionista prima della pubblicazione definitiva.
1. Oggetto e fornitore
I presenti Termini regolano l'uso del software gestionale per studi di osteopatia "Osteopati"
(di seguito, il "Servizio"), fornito in modalità SaaS da [DA COMPILARE — Ragione sociale, sede,
P.IVA, email]. Registrandosi, il cliente (studio o professionista, non consumatore) accetta i
presenti Termini.
2. Attivazione e periodo di prova
La registrazione attiva un periodo di prova gratuito di 7 giorni. Al termine della prova,
l'uso del Servizio richiede la sottoscrizione di un abbonamento; in mancanza, l'accesso
viene sospeso (i dati restano conservati come indicato al punto 5).
3. Piani e prezzi
- Canone per utente attivo: €29/mese oppure €275/anno per utente, IVA inclusa.
- Servizio opzionale "Assistenza allo sviluppo": una tantum di €1.000
(avviamento, migrazione dati, configurazione e formazione iniziale), addebitata col primo
pagamento se richiesta in fase di registrazione.
- Moduli aggiuntivi (plugin) attivabili separatamente con canone proprio, indicato al momento
dell'acquisto.
- L'attivazione o disattivazione di operatori comporta l'adeguamento pro-rata del canone,
contabilizzato sulla fattura successiva.
4. Pagamenti e fatturazione
I pagamenti con carta o PayPal sono elaborati dal gateway pay.software29.it (Stripe / PayPal).
Il rinnovo è automatico alla scadenza del periodo (mensile o annuale) salvo disdetta.
5. Durata, disdetta e mancato pagamento
- La disdetta può essere effettuata in autonomia dalla sezione "Abbonamento" (portale di
fatturazione) e ha effetto alla fine del periodo già pagato.
- In caso di mancato rinnovo o pagamento non andato a buon fine, l'accesso al Servizio può essere
sospeso; i dati restano conservati per un periodo ragionevole per consentire la riattivazione o
l'esportazione.
- Rimborsi e storni (chargeback) comportano la sospensione immediata del Servizio.
6. Obblighi del cliente e dati dei pazienti
- Custodire le credenziali di accesso; ogni operatore deve avere il proprio account.
- Usare il Servizio nel rispetto della legge e non tentare accessi non autorizzati.
- Il cliente è Titolare del trattamento dei dati inseriti in piattaforma (anagrafiche pazienti,
anamnesi, consensi, appuntamenti); trattandosi anche di dati relativi alla salute, il cliente
è tenuto a raccogliere i consensi e le informative richieste dalla normativa. Il fornitore
agisce come Responsabile del trattamento ai sensi del GDPR
(v. Privacy Policy).
7. Funzioni di intelligenza artificiale
Il Servizio può includere funzioni di supporto basate su intelligenza artificiale (es.
trascrizione automatica di note vocali degli appuntamenti). I contenuti generati sono proposte
da verificare: la responsabilità clinica e documentale verso i pazienti resta del cliente.
8. Livelli di servizio e limitazioni
Il fornitore si impegna a un'operatività adeguata del Servizio senza garantirne la disponibilità
continuativa. Sono possibili interruzioni per manutenzione. Nei limiti di legge, la responsabilità
complessiva del fornitore è limitata a quanto corrisposto dal cliente nei 12 mesi precedenti l'evento.
9. Proprietà intellettuale
Il software, il marchio e i contenuti della piattaforma restano di proprietà del fornitore.
Il cliente riceve un diritto d'uso non esclusivo e non trasferibile per la durata dell'abbonamento.
10. Modifiche
Il fornitore può aggiornare i presenti Termini e i listini dandone comunicazione con congruo
preavviso; le modifiche ai prezzi si applicano dal rinnovo successivo.
11. Legge applicabile e foro
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Foro competente: [DA COMPILARE].